Эта статья появилась в Федеральном законе от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (её ввёл Федеральный закон от 24.07.2023 № 348-ФЗ). По сути, она даёт заёмщику право попросить у кредитора льготный период, чтобы временно приостановить платежи, но при соблюдении ряда условий. 
​
Часть 1 устанавливает: заёмщик вправе обратиться к кредитору с требованием о льготном периоде в любой момент в течение действия договора (за исключением случая, указанного в п. 2 ч. 2 ст. 6.1-2), если одновременно выполняются несколько условий:
​
Размер кредита не превышает максимум, установленного Правительством РФ. Правительство может устанавливать эти лимиты с учётом региональных особенностей. Условия договора ранее не изменялись по такому же требованию заёмщика (или одного из заёмщиков). При этом есть важная оговорка: если раньше изменение было по другому основанию из этой же статьи (п. 1 ч. 2), это не станет причиной для отказа, даже если сейчас причина другая (п. 2 ч. 2).
Не действует другой льготный период — например, тот, что предусмотрен для участников СВО и членов их семей (ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ).
Заёмщик на день направления требования находится в трудной жизненной ситуации. На день получения кредитором требования нет вступившего в силу судебного акта о признании заёмщика банкротом (и введении реструктуризации долгов или реализации имущества), а также нет сведений о банкротстве в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве. По этому договору нет вступившего в силу судебного акта об утверждении мирового соглашения по иску кредитора о взыскании задолженности, об обращении взыскания на залог или о расторжении договора. Кредитор на момент требования не предъявил исполнительный документ, не заявил требование к поручителю и не обратил взыскание на предмет залога.

Часть 2 раскрывает, что считается «трудной жизненной ситуацией».
Это, например: снижение среднемесячного дохода заёмщика (или совокупного дохода всех заёмщиков) за два месяца, предшествующие месяцу обращения, более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за 12 месяцев до этого; проживание в жилом помещении в зоне чрезвычайной ситуации, нарушение условий жизнедеятельности или утрата имущества в результате ЧС.

Что ещё важно:
Заёмщик сам определяет длительность льготного периода (но не более 6 месяцев) и дату его начала. Если он этого не сделал, период считается равным 6 месяцам, а датой начала — дата направления требования кредитору. Если исполнение обязательств обеспечено залогом и залогодатель — третье лицо, к требованию нужно приложить его согласие. Если договор был обеспечен залогом или поручительством, срок действия этих договоров продлевается на срок изменённого договора кредита (займа). Заёмщик обязан предоставить кредитору документы, подтверждающие право на льготу (в течение 90 дней). При этом банк вправе проверить их достоверность (например, запросить данные в Социальном фонде или медучреждении). В период льготного периода неустойка (штрафы, пени) не начисляется, но проценты продолжают начисляться — их нужно будет погасить после окончания каникул.  Если кредитор в течение 10 рабочих дней после направления требования не направил уведомление (как предусмотрено ч. 11 или 14), льготный период считается установленным со дня направления требования (если в требовании не указана другая дата). 
С даты начала льготного периода условия договора считаются изменёнными на время льготного периода с учётом требований статьи.

Практический совет
Перед обращением советую сверить сумму своего кредита с актуальными лимитами Правительства РФ (они периодически обновляются) и честно оценить, подпадает ли ваша ситуация под «трудную жизненную ситуацию». Если возникнут спорные моменты (например, банк сочтёт документы недостаточными), имеет смысл проконсультироваться с юристом.

Ст. 6.1-2. "Особенности изменения условий договора потребительского кредита
(займа) по требованию заемщика?